商品紹介
ハードウェアオンサイト(訪問修理サービス)
サービスマンによる訪問修理サービスです。お客様の元に訪問し、HP製品の修理、もしくは部品・製品交換を行い、障害を修復します。
リモート障害診断およびサポート
お客様と共同で問題点を特定します。リモート診断だけで解決できる場合は電話にて解決します。
オンライン情報提供
ハードウェアの機能、仕様、設定、使用方法、トラブルシューテイングに関する各種情報を蓄積したオンラインの技術情報データベースを提供します。
オンサイトハードウェアサポート
お客様のハードウェア設置場所を訪問しハードウェア製品に必要な修理、部品、製品交換を行い障害を修復します。
オンラインリモートサポート
HPは、特定のハードウェアに対しHPが提供する診断ツールの機能を利用したリモートサポートを提供します。
部品の提供
ハードウェア障害の修復および技術変更に必要な部品を提供します。
交換したハードドライブ内のデータが万一漏えいしたら…
ハードドライブの交換時に気になるのは、やはりハードドライブ内のデータです。データはゴミ箱に捨てて、ゴミ箱を空にしてもツールを使えば比較的簡単に復元できる上、フォーマットをしても完全には消去できません。ハードドライブが破損して交換する場合でも、データ復旧サービスがあることからわかるように、さまざまなツールを使うことでデータが復元できる場合もあります。
そのため、ハードドライブ内に含まれる顧客情報や新製品情報などの機密情報が、悪意ある第三者の手に渡ってしまう可能性を否定できません。
HP Care Pack HD返却不要 データ消去付が悩みを解決
HP Care Pack HD返却不要 データ消去付は、ハードドライブ障害発生後、お客様の所有となったハードドライブに対して、磁気処理もしくは物理破壊によりデータを消去するサービスです。
処置はお客様の元にうかがい、すべてお客様の目の前で行います。さらに、処置後に証明書も発行しますので、安心してハードドライブを廃棄することができます。
商品スペック
休日修理付 翌日対応 | 月~日(祝日を含む)8時45分~17時30分 |
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サービス受付の翌日の8時45分から17時30分の間に訪問 | |
HD返却不要・データ消去付き |