商品紹介
製品保証を安心レベルの保守にアップグレード
HP Care Packハードウェアサービスは、HP製品の保証期間の延長や修理対応を
マウスなどのオプション製品と同様に簡単にアップグレードできるサービスです。
例）ノートブック製品の場合
サービス提供期間
機器の入替えサイクルに合わせられる、最長5年の延長保証
機器の買い換えサイクルに合わせて、HP Care Pack サービスを購入することで、標準保証のパーツ保証および修理作業を3年、4年、最長5年まで延長することができます。
サービス実施について
| サービス販売数 | 対象製品1つにつき、HP Care Pack1つが必要です。 |
|---|---|
| サービス提供地域 |
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| 購入可能期間 |
購入可能期間は、ハードウェア製品本体ご購入日から1年以内となります。
ハードウェア製品の製品保証期間（現在HP Care Pack ハードウェアサービスをご契約中の場合はその契約期間）が終了する場合には1年間延長できるHPポストワランティサービスをご利用ください。 |
| 登録 |
サービスをお受けになるためには、お客様のご登録が必要です。 |
HP Care Pack アクシデントサポート
PCが壊れても、うっかりミスでは保証はカバーしてくれない！？
移動中にうっかりPCを落としてしまった！コーヒーをPCにこぼしてしまった！このような偶発的なアクシデントには、従来の標準保証やハードウェアサポートは対応していませんでした。
しかし、長時間PC業務を行い、外へ持ち歩く機会も増えた現代のワークスタイルでは、このようなうっかり事故は決して少なくありません。
アクシデントでもしっかりサポート
HP Care Packアクシデントサポートサービスは、従来のハードウェアサービスに加えて、水漏れ、落下、衝撃、電圧異常、盗難などの偶発的な事故による障害発生をサポート対象として加えることができる安心のサービスです。
特長
- ・標準のハードウェアサービスの対象範囲に加えて、水漏れ、落下、衝撃、電圧異常などの偶発的な事故による障害発生を修理対象範囲に加えられます。
- ・クーリエ、翌日対応に特約として組み合わせることができます。
*選択可能なサービス対応時間（クーリエ、翌日対応など）は対象製品によって異なります。 - ・主要部品の修理交換が発生するか累計金額の上限に達するまで修理が可能です。
サービス内容
- ・水漏れ、落下、衝撃、電圧異常、盗難などの偶発的な事故による障害も修理対象とします。
- ・修理対象を拡大したうえで、オンサイト、クーリエそれぞれの通常の修理サービスを実施します。
- ・盗難が発生した場合は、代替品の提供となります。
商品スペック
| サービスオプション | クーリエ |
|---|---|
| サービス受付時間 | 月～土 9時00分～12時00分 13時00分～19時00分 |
| ※祝祭日、年末年始（12/30～1/3）を除く | |
| サービス概要 | HPの指定業者がハードウェアをお客様の希望される場所へ引き取りに伺い､修理後にお届けするサービスです。 |
| 弊社指定サービス拠点までの運送費、及び、お客様へ返送する運送費は無償となります。 |
