商品紹介
製品保証を安心レベルの保守にアップグレード
HP Care Packハードウェアサービスは、HP製品の保証期間の延長や修理対応を
マウスなどのオプション製品と同様に簡単にアップグレードできるサービスです。
例)ノートブック製品の場合

サービス提供期間
機器の入替えサイクルに合わせられる、最長5年の延長保証
機器の買い換えサイクルに合わせて、HP Care Pack サービスを購入することで、標準保証のパーツ保証および修理作業を3年、4年、最長5年まで延長することができます。
サービス実施について
サービス販売数 | 対象製品1つにつき、HP Care Pack1つが必要です。 |
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サービス提供地域 |
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購入可能期間 |
購入可能期間は、ハードウェア製品本体ご購入日から1年以内となります。 ハードウェア製品の製品保証期間(現在HP Care Pack ハードウェアサービスをご契約中の場合はその契約期間)が終了する場合には1年間延長できるHPポストワランティサービスをご利用ください。 |
登録 |
サービスをお受けになるためには、お客様のご登録が必要です。 |
HP Care Pack トラベルサポート
海外で壊れたら?現地ですぐに修理したい!
グローバル社会の中で働く現代のビジネスマンにとって国内だけが活動の場ではありません。海外でPCに障害が発生しても現地でただちに修理を受けられるような備えが必要です。
HPのグローバルワランティ(標準保証)はHPがサービスを展開する世界各国で引取りサービスを提供するので安心です。
しかし引取り修理は数日後の返却になるため、特に短期滞在時には翌日修理が必要になる場合があります。訪問国で使えるトラベル翌日対応ははこんなときにお役に立ちます。
世界85カ国で、翌日対応オンサイトサービスを提供
HP Care Packトラベルサポートは、海外でビジネスノートPCをご利用の際、現地にてハードウェア修理を受けることができるサービスです。
現地電話窓口に修理コールを行えば訪問国で迅速な翌日対応サービスが受けられます。サービス提供国は、世界85カ国以上にのぼりHPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します。
グローバルワランティの保証期間は1年または3年間ですが、本サービスでは5年までのラインナップを取り揃えています。
特長
- 海外でも、迅速な翌日対応修理サービスを受けることができます。
- 世界85カ国以上で、サービスを提供します。
- 最長5年までのグローバルなサービス提供が可能です。
サービス内容
- 現地電話窓口によるリモート障害診断および電話サポート
- 翌日対応オンサイト・ハードウェア修理サービス
- 保守部品の提供
- オンライン情報提供
商品スペック
サービスオプション(サービス対応時間) | 翌日対応 |
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サービス受付時間 | 月~金 8時45分~17時30分 |
※祝日、年末年始(12/30~1/3)を除く | |
オンサイト応答時間 | サービス受付の翌営業日の8時45分から17時30分の間に訪問 |